Chính sách thanh toán

Tại Tùng Giang, chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp các phương thức thanh toán đa dạng và linh hoạt để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng. Dưới đây là chi tiết về chính sách thanh toán của chúng tôi:

Phương thức thanh toán:

1. • Tiền mặt: Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp tại văn phòng của chúng tôi hoặc khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng.
   • Chuyển khoản ngân hàng: Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng. Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được cung cấp cụ thể khi khách hàng lựa chọn phương thức này.
   • Thanh toán qua thẻ: Chúng tôi hỗ trợ thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ qua các cổng thanh toán an toàn.

Quy trình thanh toán:

1. • Sau khi xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ gửi thông tin chi tiết về đơn hàng và hướng dẫn thanh toán đến khách hàng.
   • Khách hàng tiến hành thanh toán theo phương thức đã chọn và gửi xác nhận thanh toán (hóa đơn chuyển khoản, mã giao dịch, v.v.) cho chúng tôi.
   • Sau khi nhận được thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý và giao hàng cho khách hàng.

Chính sách thanh toán trước:

1. • Đối với các đơn hàng lớn hoặc có giá trị cao, chúng tôi có thể yêu cầu khách hàng thanh toán một phần hoặc toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi bắt đầu sản xuất hoặc giao hàng.
   • Số tiền đặt cọc và thời gian thanh toán sẽ được thỏa thuận cụ thể giữa chúng tôi và khách hàng.

Hoàn tiền và đổi trả:

• • Trong trường hợp sản phẩm có lỗi từ phía chúng tôi hoặc không đúng với đơn đặt hàng, khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi trả sản phẩm.
  • Chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng qua phương thức thanh toán mà khách hàng đã sử dụng hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.

Hỗ trợ khách hàng:

• • Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quá trình thanh toán.
  • Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả.

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, từ quá trình đặt hàng, thanh toán đến giao hàng. Chính sách thanh toán của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo tính tiện lợi, an toàn và minh bạch cho tất cả các giao dịch.