Chính sách giao hàng

Tại Tùng Giang, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng chất lượng và tiện lợi để đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm một cách nhanh chóng và an toàn. Dưới đây là các chi tiết về chính sách giao hàng của chúng tôi:

Phạm vi giao hàng:

    • Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc.
    • Đối với các đơn hàng tại nội thành Hà Nội, chúng tôi có thể hỗ trợ giao hàng trong ngày hoặc theo yêu cầu của khách hàng.
    • Đối với các đơn hàng tại các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng sẽ dao động từ 2-5 ngày làm việc tùy thuộc vào khoảng cách và phương thức vận chuyển.

Phương thức vận chuyển:

    • Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa được giao đến tay khách hàng một cách an toàn và đúng hẹn.
    • Khách hàng cũng có thể lựa chọn tự đến nhận hàng tại văn phòng của chúng tôi.

Chi phí vận chuyển:

    • Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng và kích thước của sản phẩm cũng như khoảng cách vận chuyển.
    • Chúng tôi có các chương trình miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng lớn hoặc theo các chương trình khuyến mãi đặc biệt.

Kiểm tra hàng hóa:

    • Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán và nhận hàng.
    • Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng hoặc không đúng với đơn đặt hàng, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền.

Thời gian xử lý đơn hàng:

    • Thời gian xử lý đơn hàng thường từ 1-2 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được đơn đặt hàng.
    • Trong trường hợp đơn hàng có yêu cầu đặc biệt hoặc số lượng lớn, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn và chúng tôi sẽ thông báo cụ thể cho khách hàng.

Hỗ trợ khách hàng:

    • Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến quá trình giao hàng.
    • Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả.

Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt nhất và hy vọng rằng chính sách giao hàng của chúng tôi sẽ đáp ứng được sự mong đợi của quý khách.

Rate this page